America Online nắm trong tay toàn bộ thế giới kỹ thuật số vào giữa những năm 1990, nhưng không có gì có thể tồn tại mãi mãi. AOL được thành lập vào đầu những năm 80 với tên Control Video Corporation, tập trung hoàn toàn vào dịch vụ trực tuyến cho Atari 2600. Tuy nhiên, đến giữa thập kỷ này, ban lãnh đạo đã tái cơ cấu công ty thành nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến cho những người mới sử dụng Internet.
Liên doanh Internet ban đầu này đã thành công rực rỡ, một phần lớn là do cổng web của AOL dành cho người mới bắt đầu có các trò chơi thông thường và cổ điển, phần tin tức và thể thao, phòng trò chuyện, mẹo về tài chính, v.v.
Vào thời điểm không rõ ràng phải làm gì sau khi bạn truy cập trực tuyến, cổng thông tin web của AOL đóng vai trò là nơi khởi đầu tốt cho nhiều người.

Một trong những ký ức máy tính đầu tiên của tôi liên quan đến AIM.
Có thể cho rằng một trong những công cụ tuyệt vời nhất được tách ra khỏi trải nghiệm AOL cốt lõi là ứng dụng nhắn tin tức thời độc lập của nó, được gọi một cách trìu mến là AIM. Chương trình được lặng lẽ phát hành vào mùa xuân năm 1997 cho Microsoft Windows, cho phép người dùng đăng ký tài khoản trực tuyến, tạo danh sách bạn bè và trò chuyện với bạn bè gần như trong thời gian thực.
Một trong những ký ức máy tính đầu tiên của tôi liên quan đến AIM. Đó là năm 1998 và tôi vừa nhận được chiếc máy tính đầu tiên của mình vào dịp Giáng sinh. Sau khi ISP địa phương thiết lập cho tôi một modem cáp Road Runner, tôi đã sẵn sàng tham gia các cuộc đua. Tất nhiên, điều đầu tiên tôi làm là tải xuống AIM và kết nối với người bạn thân nhất sống cách đó vài phút. “Mẹ xem này, con đang nói chuyện với Keith trên máy tính, và nó đang phát trực tiếp!” “Ồ, thật gọn gàng…” cô ấy nói trước khi quay trở lại phòng khách, rõ ràng là không thích thú.

Đối với tôi, tôi đã bị mê hoặc. Chắc chắn, trước đây tôi đã mày mò trong các phòng trò chuyện nhưng nó luôn là với những người ngẫu nhiên. Có thể thấy khi những người bạn biết trong cuộc sống thực đã đăng nhập ở cấp độ tiếp theo thật tuyệt.
Sự thật mà nói, nó không khác mấy so với các ứng dụng trò chuyện khác như ICQ, MSN Messenger và Yahoo! Sứ giả của thời đại. Về cơ bản, tất cả đều hoàn thành cùng một việc, cho phép bạn tạo danh sách bạn bè và trò chuyện với bạn bè.
Sự khác biệt lớn nhất, và có lẽ là bí mật nhỏ bẩn thỉu về AIM mà bạn có thể không biết, đó là AOL chưa bao giờ ủy thác việc tạo ra nó.
AIM là sản phẩm trí tuệ của Barry Appelman, một lập trình viên Unix đã được AOL thuê vào năm 1993. Không giống như các công ty khác cùng thời, AOL độc đáo ở chỗ họ biết rất nhiều về chủ tài khoản của mình, bao gồm cả thời điểm họ đăng nhập và những người dùng nào. đã từng. Appelman đã sử dụng cơ sở kiến thức này để tạo danh sách bạn bè, một công cụ sẽ hiển thị khi người dùng trực tuyến.
Sau đó, anh ấy và hai đồng nghiệp khác đã sử dụng danh sách bạn bè làm nền tảng cho một công cụ nhắn tin tức thời sẽ trở thành AIM, tất cả đều không có sự chấp thuận của giám đốc điều hành AOL.
Không cần phải nói, họ không hài lòng về dự án không được cấp phép. Cụ thể, các giám đốc điều hành không thích việc AIM đi ngược lại mô hình dựa trên đăng ký mà họ đã dành nhiều năm để phát triển. Tuy nhiên, cuối cùng, nhóm sản phẩm đã có thể thuyết phục các giám đốc điều hành tiếp tục và AIM được phát hành vào năm 1997 và nhanh chóng bùng cháy.
Đến năm 2001, AIM đã đạt 36 triệu người dùng hoạt động và đến năm 2007 khi iPhone xuất hiện, dịch vụ này đã có 63 triệu người dùng. Đó là những con số ấn tượng, nhưng chắc chắn không chiếm ưu thế. Ví dụ, Microsoft đã thu hút được 294 triệu người dùng vào dịch vụ MSN Messenger của mình mặc dù đó là đối tượng toàn cầu hơn, trong khi AIM tập trung vào Hoa Kỳ hơn khi so sánh.
Chiến thắng Y2K, AOL và Internet dường như không thể ngăn cản. Nhưng như người ta nói, càng lớn càng khó ngã. Và mùa thu, AOL đã làm. Một trong những thiếu sót lớn nhất của nó là xử lý thành công của AIM và không nhận ra giá trị của một sản phẩm miễn phí.
Đầu những năm 2000 chứng kiến sự bùng nổ của các thiết bị di động. Nokia là công ty đi đầu trong phong trào điện thoại di động với những người dùng đầu tiên ngấu nghiến Nokia 5110 vào khoảng thời gian chuyển giao thế kỷ. Motorola cũng đã thành công với V3 Razr ban đầu, tất cả đều tạo điều kiện cho sự phát triển của SMS. Không mất nhiều thời gian để tin nhắn văn bản trên điện thoại di động tăng vọt.
Sau đó, BlackBerry bắt đầu trở thành xu hướng trong số các chuyên gia kinh doanh cần truy cập email khi đang di chuyển. Sau đó vào năm 2007, sự xuất hiện của iPhone cho thấy rõ ràng rằng thế hệ người dùng tiếp theo sẽ giao tiếp trực tuyến chủ yếu bằng điện thoại của họ.
Người dùng PC không đi đâu cả, họ vẫn ở xung quanh và bận rộn liên lạc với nhau, nhưng thậm chí họ còn bị các công ty truyền thông xã hội như MySpace, Facebook, Twitter và thậm chí cả Google nhắm đến, mời mọi người trò chuyện bằng Google Chat qua Gmail.

Dự án ứng dụng trò chuyện AIM kiểu cũ lịch sự
Đồng thau hàng đầu của AOL không bao giờ giảm cân sau AIM. Nhóm thiết kế của chương trình được cho là đã đưa ra nhiều tính năng sáng tạo đằng sau những cánh cửa đóng kín, nhưng hầu hết chúng chưa bao giờ được đưa vào phiên bản công khai của phần mềm.
Để ghi nhận công lao của mình, AOL đã phát hành một phiên bản AIM cho các thiết bị Palm, iPhone và iPad Touch, nhưng quá ít và quá muộn. Trong khi nó hoạt động về mặt kỹ thuật, phép thuật của AIM đã không tiếp tục. Không có gì đáng ngạc nhiên, nó không bao giờ bắt kịp.
Tất cả những điều tốt đẹp kết thúc. Vào ngày 15 tháng 12, chúng tôi sẽ chia tay AIM. Cảm ơn tất cả người dùng của chúng tôi! #AIMemories https://t.co/b6cjR2tSuU pic.twitter.com/V09Fl7EPMx
Vào đầu năm 2014, AOL cho biết họ đã xóa sổ nhân viên AIM của mình như một phần của quá trình sa thải toàn công ty và đến năm 2017, AOL cho biết cuối cùng họ sẽ đóng cửa chương trình trò chuyện lâu đời của mình. Chính thức rút phích cắm vào ngày 15 tháng 12 năm 2017.
Nhưng, đó không phải là kết thúc của câu chuyện AIM. Sau khi AIM chính bị đóng cửa, Wildman Productions, một nhóm phát triển trò chơi phi lợi nhuận, đã hồi sinh ứng dụng này với tên gọi AIM Phoenix. Vì nó không còn liên kết với AOL, bạn sẽ không có quyền truy cập vào danh sách bạn bè cũ của mình.

Ảnh chụp màn hình phượng hoàng
Tuy nhiên, điều đó mang lại cho bạn cơ hội để bắt đầu lại và có thể giành được một cái tên mà trước đây bạn không thể có được. Hoặc, bạn chỉ có thể đăng ký tên bạn đã từng sử dụng.
Sẽ là quá ngây thơ nếu rao giảng về sự xuất hiện lần thứ hai của AIM hoặc ICQ. Những chương trình đó đã có thời gian nổi bật, nhưng những năm tháng tốt đẹp hơn của chúng đã lùi xa vào thời điểm này. Thay vào đó, cách tốt nhất là ghi nhớ những loại ứng dụng này về những gì chúng đã làm và những gì chúng đã dạy chúng ta.
AIM và các chương trình trò chuyện tương tự vào cuối những năm 90 và đầu những năm 2000 là công cụ hỗ trợ xã hội hóa kỹ thuật số cho hàng triệu người dùng Internet đời đầu.

Chúng tôi đang đi tiên phong với công nghệ tiên tiến và điều đó có tác dụng mạnh mẽ vào thời điểm đó, đặc biệt đối với những người thiếu kỹ năng xã hội truyền thống.
Các ứng dụng trò chuyện đã dạy chúng tôi cách giao tiếp với đồng nghiệp đồng thời xây dựng kỹ năng sử dụng bàn phím. Cá nhân tôi đã nuôi dưỡng một số mối quan hệ trực tuyến mà tôi vẫn duy trì cho đến ngày nay, hơn 20 năm sau, một số mối quan hệ với những người mà tôi chưa từng gặp trực tiếp. Nếu không có các chương trình như AIM, những người đó có thể sẽ không phải là một phần trong cuộc sống của tôi ngày hôm nay.
Trong một thực tế song song, các giám đốc điều hành của AOL có thể đã dồn hết sức lực cho AIM và tìm ra cách thống trị việc nhắn tin và trở thành WhatsApp ngày nay. Nếu điều đó xảy ra, có lẽ AOL vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay.
Câu chuyện về các ứng dụng phần mềm và các công ty đã có lúc trở thành xu hướng chủ đạo và được sử dụng rộng rãi, nhưng giờ đã biến mất. Chúng tôi bao gồm các lĩnh vực nổi bật nhất trong lịch sử, đổi mới, thành công và tranh cãi của họ.